Egle Merkyte
Egle是一位具有国际媒体背景的专业产品经理.
Egle是一位具有国际媒体背景的专业产品经理.
受新型冠状病毒感染症(COVID-19)疫情影响，世界主要科技公司纷纷关闭办公室，远程办公正在成为新常态. 危机前, 一些公司对产品经理角色是否适合远程工作存在争议，并认为他们必须与团队一起工作. 这种模式需要转向远程接触，以期取得突破性成果并适应全球的新动态.
办公室环境和远程环境的区别在于人们如何相互交流. 与在远程环境中工作相比，在实体办公室环境中与团队沟通要有机得多. 为了克服这些限制, 关于产品经理如何远程工作，有很多基本的技巧可以学习, 它们都是相关的:保持积极主动, 过度的, 促进团队内部和团队之间的直接沟通(而不是代理).
欧博体育app下载 山姆Nissinen, 谁以前管理过一个大约50人的团队，分散在办公室和远程, 良好的沟通始于合适的人在合适的位置. 为你的团队设定正确的期望是远程工作成功的另一个重要部分. “了解你对团队成员的期望, 你的能力是什么——是最常见的挑战之一,尼西宁说, 谁目前正在为公司建立特定的工具和流程，以促进高质量的远程工作.
产品团队有时会发现自己缺乏信息, 特别是如果他们正在经历过渡或不得不突然进行远程工作. 这是一个熟悉的情况 加文·马修斯, Toptal的一位产品经理说:“好消息是，人们善于在没有信息的情况下做出决定. 坏消息是，作为产品经理，这些决定可能不是你想要的.为了适应，他发现自己更倾向于扮演scrum大师的角色. “你必须成为那个啦啦队长, ,协调员, 那个人帮助团队，填补所有的空白，使他们成功,马修斯指出.
在产品生命周期方面, 一旦建立了通信协议和实时指示板来监控进度，团队的远程方面就不会增加复杂性. 敏捷过程在处理单个步骤方面也非常成熟, 无论是本地团队还是分布式团队.
然而，Toptal的一位产品经理， 沾光戴夫, 谁已经远程工作15年了, 强调,, 如果我们从大型企业转型项目的角度来看, 主要的问题源于领导级别的优先级和业务级别的接受度的一致性. “不是每个人都有相同的优先级和一致性，以实现正在交付的共同目标. 这种领导一致性比单个scrum团队更重要,戴夫说。, 是谁在协调跨20个国家的关键任务转型项目.
在远程环境中，领导力无疑是一个关键角色，有助于消除沟通不畅, 来自许多不同国家的人对职业的态度, 工作与生活的融合, 界限可以有很大的不同. 戴夫认为，承认这种多样性是吸引每个人并最终培养信任的重要因素:“种族文化敏感性和意识非常重要. 花点时间去了解团队, 他们的文化, 工作风格——这是领导力可以在克服产品经理挑战方面发挥重要作用的地方.”
这需要奉献精神和实践来建立一个框架来克服来自非个人交流的限制, 但是有一些虚拟的解决方案可以帮助改变.
远程工作习惯通常被批评为放弃了面对面的关系. 在正常情况下, 对于远程团队来说，维持人际关系和利用面对面的时间是非常有效的. 然而，它们对于有效的远程工作来说并不是必不可少的. 在保持社交距离的时代， 产品经理 能否通过领导和倡导将在线团队联系起来，主动将办公室日常工作转化为适合远程环境的日常工作.
马修斯，他在办公室和远程管理 产品管理团队 在SaaS和网络安全领域, 分享了他对在线活动的看法，使远程同事能够体验到人与人之间的接触. “所有这些作品的主题都是做一个人. 当你整天都有视频通话或者你整天在线的时候, 它可以是机器人的,马修斯说。, Who建议关注以下概念:
他们允许团队在个人层面上被了解，并设定合理的期望. 有了这些信息, 可以据此计划工作, 尤其是当团队成员正在处理非常紧张的情况时. 知名度越高，整个项目就越好. 总的来说，这是理解团队精神的好方法.
Facebook和谷歌(Google)等公司长期以来一直提供游戏机和其他办公消遣, 旨在激励员工和建立社区的举措. 不像在网上滚动或浏览, 游戏具有十足的吸引力，甚至能够带给人们在日常工作中无法获得的虚拟自信. 马修斯相信网络游戏是缓解压力的好方法:“大多数网络游戏即使是非电子游戏玩家也能玩，而且非常有趣. 这是一种简单的方法，可以保持你在亲自工作时获得的联系，同时转移工作和COVID-19的压力.”
由于冠状病毒的爆发，欧洲和美国开始保持社交距离, 像推特这样的社交媒体网站上充斥着几十条关于数字欢乐时光到来的消息, 这个概念, 几年前, 会听起来很糟糕吗 硅谷 情节点, 《欧博体育app下载》 报道.
产品经理马修斯透露了他的团队是如何执行这个概念的:“我们打开谷歌Hangouts几个小时，给自己放松的机会, 保持对话, 保持的笑话, 谈谈我们在世界各地的随机情况, 谁被封锁了，谁被隔离了. 这是一个非常独特的机会，让你表现得像面对面的时间，知道你不是. 你开始意识到你不再使用网络摄像头了, 你只是在和一群同事聊天. 它真的可以刺激你，让你继续前进.”
一些公司正在创造性地组织虚拟欢乐时光，比如扔硬币 虚拟卡拉ok派对 或者是一个琐事派对. 这些都很好，但总体目标仍然是关注人际关系.
远程工作可能会有一些挑战, 特别是如果新来的远程产品经理一直在办公室工作. 常见的解决方案是不要试图复制办公室，因为远程工作在本质上是不同的.
远程环境使人们能够以最好的方式完成最好的工作. Toptal博客采访的产品经理承认，深度专注模式和生产力提升是远程工作带来的关键好处之一. “你可以更容易地获得深度工作, 因为它可以消除不必要的会议, 减少决策者的数量以保持事情的发展. 当每个人都把时间花在执行而不是讨论上, 整个组织最终会发展得更快,Toptal产品经理说 肖恩·埃弗雷特, 谁曾是一家全球流媒体视频平台的产品和业务开发主管，其团队分布在三大洲. 去年，他一直在为一家远程社交媒体初创公司工作. “我们每周只有四次会议，总共两到三个小时. 剩下的时间花在专注的工作上，”埃弗雷特补充道.
Nissinen表示，远程产品经理可以定制他们的环境. “你可以在你的团队中达成一个协议, 在某个时间段内, 有深度工作时间. 如果你确保所有的通知都是静音的，你绝对不会分心,尼西宁说, 谁有培训现场团队成员与远程同事有效合作的经验.
利用远程员工的另一个实质性好处是，工作本身成为了评判某人表现的标准, 而不是花在办公室的时间. 与远程团队建立信任的基础首先建立在整个组织中建立的信任的基础上. 一些远程公司允许团队成员设定自己的工作时间，只要达到质量和数量目标, 相信他们知道他们什么时候表现最好. 它们还通过透明度和问责制建立相互依赖.
掌握冲刺计划或任何其他专注于计划的过程, 你必须比现场产品经理做好两倍的准备, 马修斯说:“你能记录的关于落水的信息就越多, 你就越能分享你的观点, 事先做好设计, 在sprint计划期间和之后都要鼓励提问和对话, 你就越成功.“否则, 观察到的马修斯, 你可能会错过这些箱子, 毁了质量, 或者遇到摩擦.
Tatjana Zavadja, 谁是Toptal的设计师，有与远程产品管理团队合作的经验, 也强调准备, 尤其是在构思阶段:“当你为在线会议做好准备时，这是最好的表现. 我要求每个人都拿出一些想法，然后我们一起讨论, 在白板上画画, 并给彼此建议."
在重要的截止日期临近时激励团队成员是另一个挑战，可以通过以身作则来解决. Kleanthis Georgaris, Toptal的 产品副总裁, 相信产品经理可以为团队其他成员树立榜样和基调，并确保承诺始终是正确的. “在实体办公室里, 当一个重要的截止日期即将到来时, 简单地说，加班是一种有效的非正式视觉暗示，告诉团队的其他成员应该付出额外的努力. 在远程环境中，这相当于使自己在通信渠道上非常可用和活跃,” 建议Georgaris.
远程团队成员需要频繁的简短交互，而不是不频繁的长时间交互. 每周与团队成员交流4次，每次5分钟，比每次20分钟更有意义. 这种频率创造了一种不间断的联系感，就好像在进行一场持续的对话. “在网上交流时，要非常精确. 不要以为任何人都知道什么, 沟通非常清晰, 包括你想沟通的所有细节. 当你发出那个信息的时候, 这就是人们阅读并开始工作的全部内容,尼西宁建议道, Toptal的产品经理和设计师.
最好的管理者通过拿起电话或使用视频会议使远程互动更加个人化. 他们还鼓励频繁的对话，邀请员工提供输入、见解和意见.
产品经理们一致认为，快速的视频通话比没完没了的聊天更有效, 然而, 是否打开照相机的问题有争议. 一些人主张在打开视频的情况下保持人情味, 而另一些人则建议出于隐私问题将其关闭. “视频通话感觉很有侵犯性, 对个人来说，这更让人筋疲力尽，因为他们必须一直盯着屏幕, 人类的行为意味着大多数人关注的是他们的外表，而不是信息的内容,埃弗雷特争辩道。, 谁说他在远距离拍摄时从不使用相机. 没有正确或错误的答案, 只有产品经理有责任讨论视频会议礼仪并在团队内实施.
在最理想的情况下，产品优先排序和工作计划是困难的, 不仅仅是在遥远的地方. 这就是正确的软件工具和一些深思熟虑的时间管理相结合可以产生所有差异的地方.
远程工作只有在组织系统设置得当以减少操作开销的情况下才有益. 这可以通过最小化组织使用的工具和标准通信协议的数量来实现. “尽量使用三到四个工具，这样人们就知道该去哪里完成任务. 使用工具进行日常聊天、通话、任务管理和文档编制. 写作文化是一个巨大的加速器，在遥远的环境中也能发挥出色的作用,埃弗雷特说.
下面是最流行的通信工具的概述. 他们中的大多数已经升级了他们的免费服务，以应对需求的激增。
选择正确的 产品和项目管理工具 符合你公司的需求是至关重要的. 合适的工具可以简化工作流程，甚至塑造公司文化. 以下工具被世界各地的产品经理用于任务管理, 跟踪需求, 工作规划:
在多团队环境中，不同的团队曾经尝试使用不同的工具，这可能会产生挑战. “如果你的用户故事已经在Jira中存在，就不要在Trello中复制, 即使有人说他们不喜欢吉拉. 或者如果你想评论一个用户故事, 不要在Slack上这样做，否则会丢失, 在日本做吗,“建议 康斯坦丁·年代. Solnushkin他是Toptal的产品和项目经理.
产品经理必须承认远程团队使用他们的协作工具是多么重要. 如果人们最终讨厌他们，团队最终会归咎于远程文化.
有了这些工具, 产品经理最终可能会想知道他们是否还需要再去办公室. 远程产品团队可以成功开发, 改变游戏规则的产品就像那些成员在同一屋檐下工作的团队一样.
为未来的大流行或其他重大破坏做好准备, 每个公司都必须考虑向分布式劳动力过渡的想法. 埃弗雷特, 谁的办公室在很长一段时间里是飞机座位或酒店, 相信, 从小型创业公司到大型跨国公司, 远程办公基本上是完成任务的唯一途径:“创业, 与财富1000强相比, 是不是一接到通知就切换到远程更容易. 大型跨国公司的流程已经在组织中根深蒂固多年, 或几十年, 以及更严格的安全要求. 然而, 任何组织都可以开始以远程方式思考和操作，即使大多数组织都在同一个办公室. 它为您提供了两全其美的好处，并有助于减轻极端集中化的风险, 特别是在冠状病毒大流行等重大危机时期.”
马修斯, 从Toptal, 他说，远程应该成为新常态，因为它带来了巨大的好处:“当你的文化支持远程工作, 你向整个全球人才市场敞开大门，你可以找到符合你需求的合适人选. 现在，你可以让来自世界各地的人随时拨打你的团队电话，并产生巨大的积极影响."
随着COVID-19的爆发，每个人都突然发现自己很遥远. 尼西宁说，目前的情况可以带来有价值的启示, 因为它让每个人都处于同一水平:“当他们恢复正常运作时，现在暂时完全远程的团队, 他们可能会对如何与远程团队成员联系和合作有不同的理解.他认为，部分在办公室、部分分布的混合团队比完全远程的团队更具挑战性，并建议做出额外的努力，以确保远程团队成员与其他团队成员一样被包括在内:“现场团队通常在办公室拥有非常坚实的文化和社交圈. 他们很容易以自己的方式一起工作，而远程人员也很容易以自己的方式一起工作. 你可能会缺乏一定的团结，除非你把保持团队团结作为优先事项，因为没有促进是注定无法工作的.”
Thene Sheehy, Toptal的项目经理, 强调经验丰富的远程产品或项目经理对远程工作有深刻的理解，可以为公司带来额外的价值. “与其他人相比，那些对远程工作非常适应的管理者具有优势，因为即使在全球危机中，当每个人都不得不转向远程工作时，他们也能迅速适应并交付结果. 这样的工作经历会为你的简历锦上添花，”希伊说.
你可以通过随时了解你所在行业的最新技术新闻和市场趋势来提高你的产品管理技能. 了解公司的动向，与业务利益相关者和你的团队建立牢固的关系. 这在偏远地区尤为重要.
一个好的产品经理最重要的品质是有效的沟通和领导能力. 他们还应该具备批判性思维、解决问题和激励团队的能力.
产品经理所需要的技术技能取决于产品. 简单的面向客户的产品可以由没有技术背景的产品经理来处理. 后端, 基础设施, 或者数据量大的产品可能需要产品经理具备编程或数据科学技能.
远程和现场产品经理都使用各种在线软件工具与他们的团队协作. 最受欢迎的是通讯工具(Slack)。, 视频会议, 谷歌视频群聊, 微软团队), 任务管理, 跟踪需求, 或工作计划(汇流), Basecamp, Jira, 体式).
产品经理需要软技能, 比如领导力, 创造力, 沟通, 能够看到大局并计划未来, 等. 如果产品经理仍然能够与技术团队保持对话，那么技术知识肯定是有益的，但不是强制性的.
世界级的文章，每周发一次.
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